FAQ

Når mottar jeg varen min?
Alle varer sendes med sporingsnummer. Dette vil stå i bestillingen din så fort det er bestilt sending på varen din. Varen(e) blir sendt maks 2 virkedager etter bestilling. Videre påløpes det opp til maks 7 virkedager med levering. Vi tar forbehold om at det kan oppstå problemer i leveringen som gjør leveringen forsinket - eller at varen(e) leveres til feil person. Det er derfor viktig at du gir beskjed til oss så fort det er unormal lang leveringstid på varen(e) dine. 

 

Hvor mye koster frakt?
Vi har gode fraktpriser, og har valgt å dekke en del av frakten selv for å gjøre det billigere for dere. Vi tenker at der jo mye kjekkere å kunne kjøpe fine møbler uten å måtte bli stoppet av dyr fraktpris! Prisene starter på kr 99,-

 

Jeg trenger varen min helst i morgen, hva gjør jeg?
Send oss en mail til post@cadelldesign.no, så kan vi se å få laget en ekspress levering til deg.

 

Min bestilling er en gave, er det mulig å få den levert til gaveadressen?
Såklart! Du kan ha ulik fakturering og leveringsadresse på bestillingen din. Fyll inn mottakerens adresse på leveringsadresse når du fullfører kjøpet.

 

Produktet jeg ønsker er ikke på lager, kommer det inn igjen?
Møbler som ikke er lagerført har ventetid på ca. 3 måneder, men fylles som oftest på lageret hver 2. måned. Det beste er om du sender oss en mail, slik at vi får holdt av til deg, da vi pleier å ha stor pågang på møblene. Dekorartikler som ikke er lagerførte har en leveringstid på 14 dager, etter 14 fullførte virkedager gjelder vanlig handling og leveringstider før du mottar varen. Send oss mail med varen du ønsker.

 

Varen min er transportskadet, hva gjør jeg?
Kontakt oss på mail (post@cadelldesign.no) så fort som mulig, med tydelige bilder og forklaring. Gi også beskjed til transportøren! Han fører beskjed videre til fraktselskapet.

 

Jeg angrer på kjøpet mitt, hvordan går jeg frem?
Du har 14 dager angrerett. Ta kontakt med oss på e-post (post@cadelldesign.no) og informer at du ønsker å benytte deg av angreretten. Du må selv betale og arrangere returen. Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål til dette eller trenger veiledning.