Reklamasjon & Retur

11.1 Ved skader, feil eller mangler på varen, ta kontakt omgående – senest innen 48 timer på mail (post@cadelldesign.no). Dersom du ikke skal ta i bruk varen før senere må produktet uansett åpnes og avvik meldes til oss innenfor oppgitt frist. 

Er varen (e)  skadet når den kommer frem kan det skyldes transporten.
Viktig: Ta derfor bilder av emballasjen og skaden innen 48 timer etter mottatt vare(r) for å beholde reklamasjonsretten.  Send bildene til mail post@cadelldesign.no. Dersom dette ikke blir gjort faller retten til reklamasjon bort.

11.2 Hvis du ser at emballasjen er skadet når du henter på post - i butikk, si ifra til posten-butikken og få et skadeskjema som du fyller ut.

11.3 Du må ikke åpne åpne varen (e) med mindre dette er godkjent av frakt leverandør. Dersom du ser at emballasjen er skadet ved henting på post i butikk eller ved utlevering av møbler skal du krysse av i feltet "antall kolli skadet" på utleveringskjemaet med signatur nedenfor.  Skadet emballasje.

11.4 Dersom du har mottatt feil vare, ikke kast original emballasje. La varen(e) stå ubrukt i original forpakning for å ikke miste retten til bytte av vare. Kontakt post@cadelldesign innen 24 timer slik at du kan arrangere bytte til korrekt vare. Her skal vi prøve å ordne opp så raskt vi klarer. 

11.5 Vi gjør oppmerksom på at returopphenting vil gjøres på samme adresse som varen er utlevert.